AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von Nonaiadwell sowie für damit verbundene Handlungen wie das Besuchen und Durchsuchen der Website, das Ansehen von Produkten, das Erstellen eines Kundenkontos, das Aufgeben einer Bestellung, die Zahlung, den Erhalt der Ware, Anfragen zu Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.

Unsere Website richtet sich an Kunden in Deutschland. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

Diese Bedingungen beziehen sich insbesondere auf den Einkauf von Möbeln wie Essstühlen, Barhockern, Couchtischen sowie Tisch- und Stuhl-Sets.

2. Kundenkonto und Verantwortung bei der Nutzung der Website

Wenn Sie ein Kundenkonto nutzen, eine Bestellung aufgeben oder Informationen auf unserer Website eingeben, sollten die bereitgestellten Angaben richtig, aktuell und vollständig sein. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen.

Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sorgfältig auf und schützen Sie Ihr Konto vor unbefugter Nutzung. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto oder Ihre Bestelldaten unbefugt verwendet wurden, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Wir bemühen uns, Inhalte, Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeit, Lieferangaben und andere Website-Informationen klar und aktuell darzustellen. Dennoch können sich Angaben durch Systemaktualisierungen, Bestandsänderungen, Darstellungsfehler oder andere Umstände ändern. Wenn wir Fehler feststellen, bemühen wir uns um eine angemessene Korrektur.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Unser Sortiment umfasst Möbelartikel, insbesondere Essstühle, Barhocker, Couchtische sowie Tisch- und Stuhl-Sets.

Produktbilder, Farben, Größenangaben, Materialbeschreibungen und Darstellungen können je nach Bildschirmeinstellung, Beleuchtung bei der Aufnahme oder produktionsbedingten Abweichungen geringfügig vom tatsächlichen Artikel abweichen.

Die Verfügbarkeit von Artikeln kann sich während der Bestellbearbeitung ändern. Das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb bedeutet nicht, dass dieser Artikel bereits reserviert ist.

Für Ihre Bestellung gilt der Preis, der Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellabgabe auf der Checkout-Seite angezeigt wird. Alle anfallenden Steuern und Gebühren, die mit dem jeweiligen Produktpreis verbunden sind, sind bereits im angezeigten Produktpreis enthalten.

Sollten offensichtliche Preisfehler, Bestandsfehler oder fehlerhafte Produktinformationen auftreten, können wir diese im angemessenen Rahmen korrigieren, die betroffene Bestellung stornieren oder Sie zur Klärung kontaktieren.

4. Bestellung und Zahlung

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie in der Regel eine Bestellbestätigung oder eine entsprechende E-Mail.

Eine Bestellung wird erst dann in die weitere Bearbeitung übergeben, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen oder entsprechend autorisiert wurde.

Derzeit unterstützen wir folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa,

  • Mastercard,

  • American Express,

  • JCB,

  • Discover,

  • Diners Club.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, abgelehnt wird oder die eingegebenen Informationen unvollständig sind, kann die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen werden. Bitte prüfen Sie in diesem Fall Ihre Zahlungsdaten oder wenden Sie sich an Ihre kartenausgebende Stelle.

Rückerstattungen erfolgen über die beim Kauf verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode auf das ursprüngliche Zahlungskonto. Die tatsächliche Gutschrift hängt von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank, Ihres Kreditkartenanbieters oder Ihres Zahlungsdienstleisters ab.

5. Versandrichtlinie

Für Lieferungen gelten ergänzend die Hinweise in unserer [Versandrichtlinie].

Wir liefern derzeit deutschlandweit. Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Standardversandkosten.

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen deutsche Feiertage und sonstige Tage ohne reguläre Bearbeitung.

Die tägliche Bestellschlusszeit ist 18:00 Uhr. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden im Rahmen des normalen Bearbeitungsprozesses berücksichtigt. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 12 Tage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, logistischer Planung, Wetterlage, Feiertagen, Zollprozessen oder anderen nicht beeinflussbaren Umständen abweichen.

Alle anfallenden Steuern und Gebühren, die mit dem jeweiligen Produktpreis verbunden sind, sind bereits im angezeigten Produktpreis enthalten. Wir haben den jeweiligen Logistikdienstleister mit der Abwicklung zollbezogener Vorgänge beauftragt, soweit diese für die Lieferung erforderlich sind. Für Kunden fallen in der Regel keine zusätzlichen Zahlungen für Zollabwicklung oder damit verbundene Steuern an.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung oder E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

6. Stornierungsrichtlinie

Für Stornierungen gelten ergänzend die Hinweise in unserer [Stornierungsrichtlinie].

Sie können eine Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Nach Ablauf von 48 Stunden oder sobald die Bestellung bereits in die Bearbeitung, den Versand oder den Transport übergeben wurde, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Wenn eine Bestellung nicht mehr storniert werden kann, empfehlen wir Ihnen, die Lieferung abzuwarten und anschließend gemäß dem Rückgabe- und Rückerstattungsprozess vorzugehen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Stornierungsanfragen sollten bevorzugt per E-Mail gestellt werden. Falls erforderlich, können Sie uns auch telefonisch kontaktieren. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit folgende Informationen an:

  • Bestellnummer,

  • Zahlungsnachweis,

  • E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde,

  • Name des Empfängers,

  • Grund der Stornierung.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Für Rückgaben und Rückerstattungen gelten ergänzend die Hinweise in unserer [Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie].

Wir bieten eine Rückgabe innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware an, sofern die jeweiligen Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, empfehlen wir Ihnen, den erhaltenen Artikel gemäß den Rückgaberegeln zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Für eine Rückgabe sollte der Artikel unbenutzt, sauber, vollständig und in einem Zustand sein, der eine weitere Prüfung und mögliche Wiederverwendung im Verkauf erlaubt. Zubehörteile, Montageelemente, Anleitungen und eine angemessene Verpackung sollten nach Möglichkeit vollständig vorhanden sein.

Wenn Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben oder ein Problem während des Transports aufgetreten ist, können Sie uns kontaktieren. Je nach Situation kann eine vollständige oder teilweise Rückerstattung geprüft werden.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine genehmigte Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über die beim Kauf verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift hängt von Ihrer Bank, Ihrem Kreditkartenanbieter oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab.

8. Datenschutz und personenbezogene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union sowie den in Deutschland anwendbaren Datenschutzanforderungen.

Je nach Nutzung unserer Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden, zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Bestellinformationen, Zahlungsstatus, Geräteinformationen, IP-Adresse, Cookie-Daten und Inhalte der Kundenkommunikation.

Diese Daten können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:

  • Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen,

  • Kundenservice, Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen,

  • Versand notwendiger Mitteilungen zu Bestellung, Lieferung oder Erstattung,

  • Website-Sicherheit und Betrugsprävention,

  • Verbesserung von Website-Funktionen und Serviceabläufen,

  • Erfüllung rechtlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder regulatorischer Anforderungen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Kunden.

Soweit dies erforderlich ist, können notwendige Daten an Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikdienstleister, IT- oder Website-Wartungsdienste, Datenanalyse-Dienste oder andere unterstützende Dienstleister weitergegeben werden. Eine Weitergabe erfolgt nur im notwendigen Umfang und für die jeweiligen Zwecke.

Kunden haben nach der DSGVO, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf einer Einwilligung sowie Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Datenschutzbezogene Anfragen können per E-Mail an uns gesendet werden:

helpdesk@nonaiadwell.com

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und damit verbundene Einkaufsvorgänge richten sich nach deutschem Recht und den für den deutschen Markt geltenden Verbraucherregelungen, soweit diese anwendbar sind.

Wenn Fragen, Unklarheiten oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe oder sonstigen Nutzung unserer Website entstehen, empfehlen wir zunächst eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen nachvollziehbar zu prüfen und eine angemessene Lösung zu finden.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt. Diese Bedingungen sollen nicht dazu führen, dass zwingende Rechte, die Ihnen nach anwendbarem Recht zustehen, ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder einem anderen Anliegen erreichen Sie uns unter:

Kontaktadresse: ZIMMER 205, MIYAKO CRYSTAL HOTEL, 126 NISHIZATO, HIRARA, MIYAKOJIMA, PRÄFEKTUR OKINAWA 906-0012, JAPAN

E-Mail: helpdesk@nonaiadwell.com
Telefon: +81 (709) 474 0171
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschlandweit

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht nach Möglichkeit die Bestellnummer, die Art Ihrer Anfrage und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens bei, damit wir Ihre Anfrage besser bearbeiten können.