GDPR-Richtlinie

1. Geltungsbereich

Diese GDPR-Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn Sie die Website von Nonaiadwell besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung erstellen, eine Zahlung durchführen, Ware erhalten, eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen, eine Bestellung stornieren, den Kundenservice kontaktieren oder andere damit verbundene Leistungen nutzen.

Sie gilt für Website-Leistungen, die sich an Kunden in Deutschland richten, sowie für Bestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands.

Die Hinweise beziehen sich insbesondere auf den Einkauf von Möbeln wie Essstühlen, Barhockern, Couchtischen sowie Tisch- und Stuhl-Sets.

2. Arten personenbezogener Daten

Je nach Nutzung unserer Website und Leistungen können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

  • Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.

  • Bestell- und Transaktionsdaten: Bestellnummer, gekaufte Artikel, Bestellbetrag, Zahlungsstatus, Versandstatus sowie Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen.

  • Zahlungsbezogene Daten: Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigung und notwendige Informationen zur Transaktionsprüfung. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht direkt gespeichert.

  • Technische und nutzungsbezogene Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Zugriffszeit, besuchte Seiten, Cookie-Daten und ähnliche technische Informationen.

  • Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Kundendienstanfragen, Problembeschreibungen, Fotos oder andere Nachweise, die Sie uns zur Bearbeitung Ihres Anliegens senden.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Bestellbestätigungen und Anliegen nach dem Kauf,

  • Bereitstellung von Rückgaben, Rückerstattungen, Stornierungen und Kundenservice,

  • Versand notwendiger transaktionsbezogener Mitteilungen, zum Beispiel Bestellbestätigungen, Lieferaktualisierungen oder Informationen zum Rückerstattungsstatus,

  • Verbesserung von Website-Funktionen, Produktdarstellung, Einkaufserfahrung und Serviceabläufen,

  • Schutz der Website und Verringerung von Betrug, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder anderen Risiken,

  • Erfüllung anwendbarer rechtlicher, steuerlicher, buchhalterischer, streitbezogener oder regulatorischer Anforderungen.

4. Rechtsgrundlagen nach der DSGVO

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung. Je nach Zweck können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen gelten:

  • Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Daten, wenn dies für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung oder sonstiger Leistungen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf erforderlich ist.

  • Rechtliche Verpflichtung: Wir verarbeiten Daten, wenn dies zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzbezogener oder anderer anwendbarer gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

  • Berechtigtes Interesse: Wir können Daten verarbeiten, um die Sicherheit der Website zu unterstützen, Betrug vorzubeugen, Serviceabläufe zu verbessern oder notwendige Verwaltungsprozesse durchzuführen, soweit Ihre Rechte und Interessen nicht überwiegen.

  • Einwilligung: Bestimmte Verarbeitungen, zum Beispiel nicht notwendige Cookies, Marketing-Kommunikation oder andere zustimmungspflichtige Funktionen, erfolgen nur, wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben.

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

5. Datenweitergabe und Dienstleister

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Kunden.

Soweit dies erforderlich ist, können notwendige Daten an ausgewählte Dienstleister oder beratende Stellen weitergegeben werden. Dazu können insbesondere gehören:

  • Zahlungsdienstleister,

  • Versand- und Logistikdienstleister,

  • IT- und Website-Wartungsdienstleister,

  • Datenanalyse-Dienstleister,

  • kundenservicebezogene Dienstleister,

  • rechtliche oder Compliance-Berater.

Eine Weitergabe erfolgt nur im notwendigen Umfang und für Zwecke wie Bestellbearbeitung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Sicherheitsmaßnahmen, Website-Wartung oder rechtliche Anforderungen.

Wenn gesetzliche Anforderungen, behördliche Anfragen, Streitfälle oder der Schutz berechtigter Interessen dies erforderlich machen, können notwendige Informationen ebenfalls offengelegt werden.

6. Grenzüberschreitende Datenverarbeitung

Da unsere Kontaktadresse in Japan liegt, können personenbezogene Daten im Rahmen der Bereitstellung der Website-Leistungen, des Kundenservice, der Bestellbearbeitung oder der Verwaltung von Anfragen auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Wenn eine grenzüberschreitende Verarbeitung stattfindet, erfolgt diese im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO und unter Berücksichtigung geeigneter Schutzmaßnahmen, soweit diese erforderlich sind.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder soweit anwendbare gesetzliche Anforderungen eine längere Aufbewahrung verlangen.

Daten zu Bestellungen, Zahlungen, Steuern, Buchhaltung und Streitfällen können für bestimmte Zeiträume aufbewahrt werden, soweit dies nach anwendbaren Vorschriften erforderlich ist.

Kommunikation mit dem Kundenservice, Anfragen nach dem Kauf und übermittelte Nachweise werden für die Bearbeitung Ihres Anliegens sowie für einen notwendigen anschließenden Zeitraum gespeichert.

Nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsdauer werden Daten gelöscht, anonymisiert oder auf andere geeignete Weise behandelt.

8. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten,

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,

  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten,

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,

  • Recht auf Datenübertragbarkeit,

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung,

  • Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland oder der Europäischen Union.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail kontaktieren:

helpdesk@nonaiadwell.com

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, die Art Ihrer Anfrage und die zur Prüfung erforderlichen Informationen an, damit wir Ihr Anliegen besser zuordnen können.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, den Warenkorb zu speichern, die Nutzung angenehmer zu gestalten, die Website-Nutzung zu analysieren und die Sicherheit zu unterstützen.

Nicht notwendige Cookies werden in der Regel nur verwendet, wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben.

Sie können nicht notwendige Cookies über die Cookie-Einstellungen oder Ihre Browsereinstellungen verwalten, einschränken, löschen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Bitte achten auch Sie darauf, Ihre Bestellinformationen, Ihr E-Mail-Konto und zahlungsbezogene Informationen sorgfältig zu schützen und uns bei verdächtigen Vorgängen möglichst schnell zu kontaktieren.

11. Daten von Minderjährigen

Unsere Website-Leistungen richten sich nicht darauf, personenbezogene Daten von Minderjährigen aktiv zu erfassen.

Wenn ein Erziehungsberechtigter der Ansicht ist, dass ein Minderjähriger personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kann eine Anfrage zur Löschung oder weiteren Bearbeitung per E-Mail an uns gesendet werden.

12. Aktualisierung dieser GDPR-Richtlinie

Diese GDPR-Richtlinie kann angepasst werden, wenn sich unsere Leistungen, gesetzliche Anforderungen oder Website-Funktionen ändern.

Aktualisierte Inhalte werden auf dieser Seite bereitgestellt. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu prüfen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.

13. Kontakt

Bei Fragen zu dieser GDPR-Richtlinie oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten erreichen Sie uns unter:

Kontaktadresse: ZIMMER 205, MIYAKO CRYSTAL HOTEL, 126 NISHIZATO, HIRARA, MIYAKOJIMA, PRÄFEKTUR OKINAWA 906-0012, JAPAN

E-Mail: helpdesk@nonaiadwell.com
Telefon: +81 (709) 474 0171
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschlandweit

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht nach Möglichkeit die Bestellnummer, die Art Ihrer Anfrage und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens bei, damit wir Ihre Anfrage besser bearbeiten können.